損失數額大幅度下降的情況有所增加

隨著金融安全消費知識的普及和國家對電信網絡詐騙行為處罰力度的不斷加深，被訪者的風險防范意識得到了增強。根據這份報告，與去年相比，遭受傳統在線欺詐的消費者(QQ、微信等)的概率持續下降。偽造朋友和家庭欺詐，並以信用卡現金為借口。驗證碼等兩種獲取支付信息的欺詐行為的發生率明顯降低，但網絡欺詐損失的平均數量卻有所增加。

移動支付安全習慣仍然需要加強非掃描來源的未知QR碼的培養。報告指出，消費者對移動支付信息安全的意識進一步提高，低風險移動支付消費者的比例比去年增加了10％。